Недобросовестная конкуренция или мифы об оборудовании Титан

В последнее время сотрудники Новых технологий постоянно сталкиваются с примерами того, что прямо можно назвать недобросовестной конкуренцией. «Оправдывая» высокую цену своего оборудования, наши конкуренты пытаются «объяснить» «необоснованно низкую» стоимость оборудования Титан, сочиняя следующие мифы:

Миф №1: китайский двигатель.

Низкая цена оборудования Титан объясняется использованием электродвигателей китайского производства, которые позволяют существенно снизить себестоимость. А использование подобных комплектующих говорит о том, что производитель не заботится о ресурсе оборудования и будущем своего заказчика.

Фактически:

Мы используем отечественные двигатели производства ОАО «Баранчинский электромеханический завод им. М.И. Калинина» (п. Баранчинский, Свердловская обл.) и ELDIN (ОАО «Ярославский электромашиностроительный завод», Ярославль). Они не вызывают нареканий по эксплуатации. Также, при желании заказчика, могут быть установлены двигатели европейского производства.

Миф №2: тонкие стенки.

Низкая цена оборудования Титан объясняется экономией на металле. Согласно мифу, толщина используемого металла не превышает 4 мм – следовательно, дробилки сравнимы с китайскими и не выдерживают длительной работы.

Фактически:

Для корпуса и камеры измельчения используются стали Ст3, 20, 45 и 09Г2С толщиной 12 мм производства отечественных заводов. Заготовки для ротора и статора - стальное и чугунное литье соответственно. Быстроизнашиваемые элементы из износостойкого чугуна. Срок службы дробилки при надлежащем обслуживании не менее 10 лет.

Миф №3: перепродаем. Компания занимается перепродажей дробильного оборудования.

Фактически:

Поистине не укладывающееся в логическую цепочку утверждение. Только производитель может обеспечить достаточно низкую цену, близкую к себестоимости. Кроме того, всех наших заказчиков мы приглашаем ознакомиться с производством. Вы можете это сделать как в индивидуальном порядке, так и приехав к нам на семинар.

Ближайший семинар с участием специалистов компании «Новые технологии», Санкт-Петербургского Государственного Горного Института (Технического Университета), а также наших партнеров состоится в июне 2009 года.

Получить более подробную информацию по семинару вы можете, отправив запрос по адресу: e.chekster@new-technologies.spb.ru

Миф №4: продаем б/у оборудование.

Утверждается, что мы продаем бывшее в употреблении оборудование.

Фактически:

За время нашего существования не возникало потребности выкупать наше оборудование у заказчика с целью перепродажи.

Однако клиенты могут без особых затруднений продать свое оборудование после эксплуатации другим компаниям – и в этом случае мы обеспечиваем новому клиенту сервис, пуско-наладочные работы и обучение персонала, для чего с ним заключается отдельный договор.

Миф №5: уже умерли.

Около двух лет назад впервые появились слухи, что мы больше не работаем. Они активно распространяются до настоящего времени. Этим, в частности, объясняется более низкая стоимость - мы, якобы, распродаем оставшееся оборудование.

Фактически:

Вспоминая классика, можно сказать, что «слухи о нашей смерти сильно преувеличены». Мы не только живы, но и год от года наращиваем обороты. Этому способствуют наши сотрудники - профессионалы высокого уровня, которые вливаются в нашу команду.

«Распродажи» оборудования также не существует, мы производим его «под заказ», поскольку ориентируемся на нужды каждого клиента. Однако, если Вам подходит «стандартное» решение нередко есть возможность заказать оборудование прямо со склада.

Миф №6: низкая устойчивость к дисбалансу.

Утверждается, что применяемый нами воздушный подшипник не выдерживает каких-либо серьезных нагрузок.

Фактически:

Это утверждение настолько же безосновательно, как и предыдущие. В данной истории приводятся некие «числа», которые наглядно должны показать заказчику, что у нас все плохо. Но ни заказчик, ни мы, разработчики, не способны пояснить, что это за «числа» и к чему они относятся, так как их физический смысл не понятен.

C 2001 года, когда мы занялись оборудованием Титан, конструкция воздушного подшипника претерпела ряд изменений, включая почти принципиальное нововведение, позволившее исключить касание ротора о статор, а роль контрольного органа взяла на себя система ограничения и осевой стабилизации (СОУС). Все эти новшества защищены патентами (см. страницу Патенты и лицензии в разделе О Компании сайта).

Данные изменения позволили повысить величины безопасных угловых дисбалансов и вибронагрузок от силового дисбаланса на вращающуюся систему, при этом исключается касание ротора о статор и на корпус дробилки передаются меньшая величина вибрации.

Миф №7: демонстрируем чужое оборудование.

Утверждается, что, имея меньший список клиентов, чем наши конкуренты, мы сознательно демонстрируем чужое оборудование как свое.

Фактически:

В данном случае мы сталкиваемся с подменой понятий. Есть ряд объектов, на которые после неудовлетворительной эксплуатации оборудования конкурентов ставилось оборудование Титан. После завершения пуско-наладочных работ эти объекты естественным образом попали в наш референс-лист. Таким образом говорить о том, что мы демонстрируем чужое оборудование на этих объектах не правомерно.

С противоположным же мы сталкиваемся, когда на чужое оборудование, похожее по внешнему виду, наносится наклейка Титан, но это не имеет ничего общего с нашей техникой. В данном случае мы призываем заказчика быть внимательным и смотреть референс-лист, указанный на сайте компании.

И небольшой комментарий относительно цены и качества:

Наше производство находится в Санкт-Петербурге. Рабочая сила здесь имеет довольно высокую стоимость. Мы уважаем труд своих специалистов и учитываем это при формировании цены. Но также мы принимаем во внимание падение цен на металл и энергоносители. Наши цены не демпинговые – просто мы не гонимся за сверхприбылью и учитываем непростое финансовое положения наших заказчиков.

Что касается качества оборудования и работы наших конкурентов – мы с сожалением воспринимаем ситуации, когда конкурент не справляется с задачей, за которую он взялся. И это легко объяснимо: когда заказчик не получает решения своей задачи, он разочаровывается в центробежно-ударном оборудовании, передает эту информацию и свое настроение другим. Вернуть веру ему и другим заказчикам очень сложно.

Чтобы избежать этой ситуации, надо было быть честным с заказчиком с самого начала отношений: от проработки задачи и выбора технического решения. Хотя понятно, желание продать и заработать «любой ценой» часто превалирует. Нередко наши конкуренты заявляют о своих существенно больших возможностях, однако оборудование у нас одного класса, и его технологические возможности абсолютно одинаковы.

В заключении хотелось бы отметить, что наше производство с 2008 года запустило программу сертификации менеджмента качества, покупные элементы и оборудование проходят входной контроль качества, готовые изделия – выходной контроль качества. Служба сервиса всегда готова в кратчайшие сроки оказать помощь: поставку комплектующих или выезд специалиста на объект, любая консультация по телефону или электронной почте. Приглашаем всех работать с профессионалами, ценящими как свою работу, так и потребности заказчика.

С уважением, коллектив компании «Новые технологии»